Termos de uso
Atualizados em 31 de julho de 2026. Valem para quem contrata a plataforma — clínica ou profissional autônomo.
O que a plataforma é
Uma ferramenta de gestão para clínicas de psicologia e psiquiatria: agenda, prontuário, contratos, cobrança e comunicação. Ela não presta atendimento em saúde e não substitui julgamento profissional.
O que é seu, e continua seu
Os dados da sua clínica são da sua clínica. Você pode exportá-los a qualquer momento, em formato aberto, sem pedir autorização e sem taxa. Se você sair, leva tudo.
O prontuário exige mais que os outros: a exportação clínica integral depende do papel de custódia clínica, que é separado do de dono — quem administra a clínica não é automaticamente quem pode levar o prontuário embora.
O que você garante
- Que os profissionais cadastrados têm registro válido no conselho e respondem por ele.
- Que existe consentimento de quem é atendido para gravar, transcrever e usar IA sobre conteúdo clínico — a plataforma exige o consentimento registrado, e é você quem o obtém.
- Que os contratos e as políticas que você publica aqui refletem o que combina.
O que nós garantimos
- Que o sigilo é arquitetura, não configuração: papel administrativo não alcança conteúdo clínico, e não há tela que mude isso.
- Que os dados de cada clínica são isolados dos de qualquer outra.
- Que todo acesso a conteúdo clínico é registrado, inclusive o de emergência.
- Que avisamos você antes de qualquer mudança que altere estas garantias.
O que não garantimos
Disponibilidade ininterrupta. A plataforma depende de infraestrutura, e infraestrutura falha. O que garantimos é que uma falha não perde dado: as gravações e o prontuário não dependem de o sistema estar no ar para continuarem existindo.
Também não garantimos entrega de mensagem por WhatsApp fora da janela de 24 horas sem modelo aprovado pela Meta — essa regra é dela, não nossa, e a tela avisa antes de você escrever.
Encerrar
A qualquer momento, sem multa. A exportação continua disponível pelo prazo combinado depois do encerramento, para você não precisar decidir tudo no mesmo dia.